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联合国秘书长潘基文的交际之道

来源:演讲与口才 作者:武鹰 发布时间:2010-07-08 点击数:

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联合国秘书长潘基文的交际之道

武鹰

 
“你很难找到一个真正讨厌他的人”,这是人们对现任联合国秘书长潘基文的评价。他谦虚低调,身居高位不摆谱;细致温和,为人诚实有信义;待人接物,总是保持着微笑,散发出迷人的交际魅力。

至真至诚亲笔回信暖人心

付出真心,才能换来实意,赢得良好的人缘。潘基文经常提及韩国前总理卢信永,坦言从他身上学到了很多交际原则:“卢总理非常重视电话和书信的重要性:电话就像有人站在门口敲门,必须真诚地去接;写给别人的信也必须亲笔签名。”不管是以前的外交生涯,还是当上了联合国秘书长,潘基文都坚持亲笔写信、签名,从不敷衍,他一直觉得只有这样才算有诚意,温情而又尊重对方,给世人留下了深刻的印象。

湖南怀化芷江是中国人民抗日战争胜利的受降名城。在第三届中国芷江·国际和平文化节到来之际,该县城南小学六年级学生张艺译是突发奇想,给联合国秘书长潘基文写信呼吁和平:“我有一个愿望,我想用一个普通小女孩最真挚的爱心与期盼作信笺,向您和世界各国领袖写信呼吁:关注儿童,祈祷和平,让鲜花和爱永驻人类家园!”同时,张艺译还希望潘基文能给中国芷江·国际和平文化节亲笔题词。

没有想到的是,2007年9月,她惊喜地收到了潘基文的亲笔回信。潘基文在信中说,作为联合国秘书长,非常感谢你这位中国小朋友给我写信。潘基文随信寄来了《联合国维护和平——迎接新挑战》一书,表示书中有关于和平理念的东西,可以摘录作为题词。同时,潘基文还寄了一张亲笔签名的个人照片,并以此表示他对中国芷江·国际和平文化节最美好的祝福。

张艺译是中国的一名普通小学生,而潘基文是“地球人都知道”的联合国秘书长,二人不仅地位悬殊,而且素昧平生。按常理,潘基文完全可以让秘书代写回信。但他并没有敷衍了事,而是继承和发扬了老领导的交际原则,亲自回信,并附寄了书本和亲笔签名的个人照片,一点“大人物”的架子都没有。2006年初,潘基文在宣布竞选联合国秘书长的时候,总共写了一千多封信,亲笔签名之后才发出去。他这种至真至诚的交际品格,不仅显得随和低调,而且充分尊重了对方,又怎能不让人为之动容、心里温暖呢?

细致周到时刻替他人着想

纵观潘基文的仕途,虽然也有过低谷,但是在他30多年的从政生涯中,可谓平步青云,扶摇直上,包括韩国前总统卢武铉、前总理李汉东、卢信永都一直在提携他、帮助他,为什么他总能遇到贵人呢?这缘于他心思细密,想得很周到,不管跟谁在一起,都时刻不忘为他人着想,站在对方的角度考虑问题,照顾对方的感受,得到了上司、同事、朋友的一致好评。

2000年10月,潘基文陪同韩国总理李汉东访问俄罗斯。在飞往莫斯科的飞机上,李汉东没有休息,正在阅读有关俄罗斯的资料。其他随行人员都睡觉了,潘基文看到总理没有睡觉,自己也不敢睡,因为不知道总理什么时候会叫自己,万一有什么事需要做呢,于是他就始终等候在旁边,直到飞抵莫斯科的前一个小时,确认总理已经入睡了,他这才进入短暂的睡眠。

其实,潘基文的细致周到不只体现在工作中,在日常的人际交往中也是如此。2001年4月1日,潘基文接到升任次官的通报,心里非常高兴。但那天正好是他在青瓦台工作时某下属女职员的结婚典礼,需要他去主持仪式,他已经答应了。潘基文心想,如果自己升职的消息传播出去,新娘和她的家人肯定会担心,怕他来不了,到时候很可能让对方为难,产生不必要的麻烦。于是,潘基文提前了一个小时到达婚礼现场,以便让新娘和她的父母放心。幸好那天是礼拜日,晋职的消息没有传开,婚礼得以顺利举行。

领导在忙工作,他就等候在身旁,随时待命;自己刚升职,本来很高兴,但怕对方以为自己来不了,就提前到达,并且毫不张扬,让婚礼在喜庆氛围中顺利举行。人心换人心,潘基文这些善解人意的举动,为他赢得了良好的口碑,也让他身边的人感到温暖。这或许就是他总能得到贵人相助的原因吧。

知恩图报四十年有如一日

在人际交往中,一个知恩图报的人,常常给人们留下良好的印象;而一个不懂得感恩的人,往往为世人所不齿。潘基文有个习惯,即在钱包里放一张特殊的纸片,上面摘录了《论语》中的名句,他说:“目前,孔子的很多教诲仍在为我指引方向。”的确,他一直坚守着孔子提倡的“知恩图报”的交际原则,一辈子记得人家的恩惠,并且尽自己所能进行回报,其言行和品德为世人所称道。

1962年7月到8月,时为忠州高中三年级学生的潘基文因为成绩突出,参加了“青少年红十字国际考察计划及研究大会”,有机会去美国参观,受到了肯尼迪总统的接见。在此期间,潘基文在旧金山马林县中学校长罗伯特·佩特森家中生活了一个星期。佩特森夫妇听说潘基文来自因为战争而成为废墟的贫穷国家,对他非常好,就像待自己的孩子似的疼爱他,照顾他,周末的时候,还带着他去海边兜风,骑马散步,感受美国的风土人情,给潘基文留下了美好而深刻的回忆。

回国之后,潘基文不忘感恩,时刻惦记着大洋彼岸的恩人。不管是在大学期间,还是在担任外交官期间,也不管自己有多忙,每逢圣诞节,潘基文都会给佩特森夫妇写信表示祝福。而且,只要有机会去美国,他一定会打电话表达自己的问候,或者送点小礼品以示感激。2005年8月,已经身为外交部长官的潘基文郑重邀请佩特森夫人访问韩国,两人在外交部的会客室里重逢了,潘基文的喜悦之情溢于言表,说她是比任何人都亲的贵宾。当上联合国秘书长后,潘基文表示将会续写与佩特森夫人维持了四十多年的情谊。

潘基文虽出身贫寒,没有后台和背景,但他懂得感恩。无论个人境遇如何变化,他都一直没有忘记佩特森夫妇的恩德,只要有机会就想着报答:写信、打电话、送小礼品、邀请佩特森夫人访问韩国,表达了他无尽的牵挂。当上联合国秘书长后,他更没有“一阔就变脸”,而是一如既往地延续这段维持了四十多年的“忘年之交”。正是这种“知恩图报”的交际风格促使他在仕途上越走越远,越攀越高。

潘基文当上联合国秘书长后说:“秘书长秘书长,先是‘秘书’,然后才是‘长’,我希望成为一位踏实做事的‘掌门人’,足够。”相信其高调做事、低调做人的态度和温暖的交际魅力,就像他那标志性的儒雅笑容一样,会给世人留下不可磨灭的印象。

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